Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Ultima actualización: 24 de enero de 2013

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla conforme a nuestra política de privacidad (esta “Política de Privacidad”). Para efectos de esta Política de Privacidad, cada uno de los términos, “nosotros”, “nuestros”, o “nos” significa Ryder System, Inc., una corporación de la Florida, y sus afiliados o propios subsidiarios y el término "Sitio," significa, colectivamente, esta página web, aplicaciones móviles u otras páginas que nos pertenecen o son operadas por nosotros por medio de la cual usted llegó a esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad  (junto a nuestros Términos de Uso  y cualquier otro documento referenciado en esta Política de Privacidad  y Términos de Uso) describe información recibida por usted o provista por usted en este Sitio para nuestro uso y divulgación.

Esta Política de Privacidad  no rige efecto sobre información recibida por otros medios, reunida fuera de línea, o reunida por cualquier otra persona o entidad que no seamos nosotros (como sitios web de terceros u otras aplicaciones). Cualquier información que usted someta en referencia a participación en concursos puede ser sujeta a las propias políticas de privacidad de los mismos. Consulte las reglas oficiales y las políticas de privacidad individuales para cada concurso en referencia a políticas específicas sobre la divulgación de información según la participación en dicho concurso.

Lea esta Política de Privacidad  y los Términos de Uso cuidadosamente para comprender nuestras políticas y prácticas sobre su información personal. Al acceder, usar o enviar información por medio de este Sitio, usted afirma estar de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso. Esta Política de Privacidad  puede cambiar de vez en cuando y el uso continuo de este Sitio está sujeto a la aceptación de dichos cambios, por lo tanto verifique periódicamente si hubo actualizaciones (vea Cambios a nuestra Política de Privacidad abajo).

Información sobre los Niños

Si usted tiene menos de 13 años de edad, no envíe ninguna información suya en este Sitio, incluyendo su nombre, dirección, teléfono o dirección de correo electrónico. En la eventualidad que nos enteremos de haber colectado información de un niño, borraremos dicha información  ejerciendo el cumplimiento de los requisitos del “Children's Online Privacy Protection Act” y cualquier ley aplicable. Si usted cree que nosotros pudiéramos haber recibido alguna información de o acerca de un niño, contáctenos a webmaster@ryder.com.

Usted debe tener por lo menos 13 años de edad para registrarse o utilizar ciertas partes de este Sitio. Este Sitio no fue concebido para niños menores de 13 años. No recaudamos, adrede, información personal de niños menores de 13 años.

Información que Colectamos Acerca de Usted

Nosotros colectamos distintos tipos de información de y acerca de usuarios de este Sitio, incluyendo la información detallada a continuación.

Información de Identificación Personal

En esta Política de Privacidad, información de identificación personal significa información que identifica a un individuo en particular, como el nombre de dicho individuo, su dirección postal, su correo electrónico, o su número de teléfono.  La información de identificación personal no incluye nombres de usuarios o nombres de pantalla que usted provee en o por medio de este Sitio. A continuación se presentan ciertas situaciones en las que nosotros tal vez colectemos información de identificación personal acerca de usted:

  • Cuando usted completa formularios en este Sitio;
  • Cuando usted se comunica con nosotros o solicita información sobre nosotros, este Sitio o nuestros servicios, ya sea por correo electrónico u otros medios;
  • Cuando usted participa en encuestas por internet;
  • Cuando usted participa en cualquiera de nuestras iniciativas de mercadeo, incluyendo concursos, eventos o promociones; y
  • Cuando usted provee Contenido Generado por el Usuario, como se define debajo, en el/los blog(s) de este Sitio.

También pudiéramos recaudar información de identificación personal acerca de usted de parte de otras fuentes, como foros, mensajes instantáneos, blogs, otros usuarios de nuestros productos y servicios o socios de negocios.

Si usted usa cualquier tipo de funcionalidad en este Sitio la cual le permite enviar información a un amigo u otro usuario, entonces sepa que: (a) tal vez mostremos su correo electrónico a su amigo o usuario; y (b) nosotros tal vez usemos información que usted provee acerca de su amigo o usuario para facilitar la comunicación o como consideremos necesario según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Información de Identificación No Personal

Podemos llegar a colectar información demográfica acerca de usted como sexo, código postal y fecha de nacimiento e información acerca de sus preferencias y uso. Este tipo de información no es, en sí misma, información de identificación personal. Sin embargo, si uniéramos ese tipo de información con información de identificación personal de manera tal que identifique a un individuo en particular, entonces trataremos toda la información como información de identificación personal para efectos de esta Política de Privacidad.

Pudiéramos colectar información de identificación no personal acerca de usted por medio de variados métodos técnicos, incluyendo:

  • Colección de Detalles de Uso por medio de dirección IP. A medida que usted navega nuestro Sitio, nosotros pudiéramos colectar detalles sobre sus visitas a este Sitio, incluyendo pero no limitada a, datos de tráfico, datos de ubicación, accesos, los recursos a los que accede, información sobre su computador y conexión de internet, incluyendo su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador. Pudiéramos llegar a utilizar esta información para administración del sistema y para reportar información agregada a nuestros socios.
  • Colección de datos con “Cookies”. “Cookies” son piezas de información que un sitio web envía a su computador mientras usted visita un sitio web. Pudiéramos depositar o acceder a cookies en su computador para rastrear o almacenar información acerca de sus preferencias. Usted autoriza el almacenado de cookies en su computador. Note que la mayoría de los navegadores de Internet le permitirán interrumpir el almacenado de cookies en su computador o de borrar aquellas ya guardadas en su computador. Si usted escoge esta opción, sin embargo, el uso de ciertos aspectos de este Sitio pudieran verse restringidos.
  • Colección de datos con “Web Beacons”. "Web beacons" son imágenes electrónicas, tags [etiquetas] o scripts [código] que permiten a un sitio acceder a los cookies para poder monitorear el uso general o patrones de uso de visitantes al sitio. Web beacons pueden reconocer ciertos tipos de información, como cookies, fecha y hora cuando una página fue vista y una descripción de la página donde el Web beacon es puesto. Pudiéramos  usar Web beacons para compilar información acerca del uso de este Sitio.

La información recaudada por medio de estos métodos técnicos, por sí sola, no puede ser utilizada para determinar su identidad. Dicha información, sin embargo, pudiera ser combinada de manera tal que se convierta en información de identificación personal. Si esto ocurriera, nosotros trataríamos dicha información como información de identificación personal.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información, incluyendo información de identificación personal para:

  • Confirmar y completar transacciones que usted efectúa;
  • Proveer asistencia al consumidor (incluyendo responder a sus pedidos), remediar y resolver problemas o disputas;
  • Contactarle para verificar la información que nos provee;
  • Entender y anticipar sus necesidades y preferencias;
  • Asegurarnos de que este Sitio es de su interés (incluyendo la personalización de publicidad y contenido) para ayudarnos a comprender cómo usted usa este Sitio;
  • Proteger la seguridad e integridad de este Sitio;
  • Conducir revisiones internas de este Sitio y administrar los sistemas del Sitio;
  • Cumplir con, monitorear el cumplimiento de y ejecutar esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso  y cualquier otro tipo de acuerdo o pólizas que apliquen;
  • Desarrollar, mejorar y promover nuestros productos y servicios o los productos y servicios de terceros;
  • Proveerle a usted materiales sobre promociones, ofertas o información personalizada;
  • Administrar nuestro negocio y operaciones;
  • Cumplir con requisitos regulatorios y legales;
  • Proveerle a usted comunicaciones administrativas;
  • Aplicar Contenido Generado por el Usuario, como se define abajo, según permiten nuestros Términos de Uso; y
  • Lograr otros propósitos según se divulga en esta Política de Privacidad  o cuando usted nos provee información de identificación personal.

 

Divulgación de Información de Identificación Personal

Divulgación Típica

Pudiéramos llegar a divulgar información de identificación personal:

  • A cualquier persona que, según nuestro justo raciocinio, esté autorizada a recibir información de identificación personal como su agente, incluida como resultado de tratos suyos con esa persona (por ejemplo, su abogado);
  • A nuestros comerciantes externos para que puedan proveer apoyo a nuestras operaciones internas, incluyendo el manejo y procesamiento de data, almacenamiento de data, encuestas, investigaciones, mercadeo interno, entrega de materiales de promoción y transaccionales o para el mantenimiento y la seguridad de este Sitio;
  • A terceros cuando usted (i) realiza ciertos tipos de actividades en este Sitio, patrocinados por ellos, como la compra de productos o servicios ofrecidos por terceros, cuando decide recibir información o comunicaciones de un tercero, o cuando decide participar en concursos, sorteos, juegos u otros programas patrocinados, por completo o en parte, por un tercero, y/o  (ii) responde a materiales promocionales nuestros y usted autoriza a un tercero a utilizar su información de identificación personal, por ejemplo, para enviarle material promocional adicional, proveerle algún producto o servicio, o inscribirle para participar en un concurso. Cuando nosotros divulgamos su información de identificación personal a terceros, su información de identificación personal será permanentemente sujeta al uso y divulgación de los terceros, y los terceros no se verán restringidos por nuestra Política de Privacidad en cuanto al uso o futura divulgación de su información de identificación personal;
  • Según lo exija la ley u ordene una corte, u otra agencia regulatoria o administrativa;
  • Según lo consideremos necesario, si creemos que usted está violando alguna ley aplicable, regla o regulación, o de alguna manera esté interfiriendo con los derechos o propiedades de otros, incluyendo pero  no limitado a nuestros derechos o propiedad;
  • Si fuere solicitado por autoridades en el evento de cualquier acto de terrorismo o instancia de emergencia local, regional o nacional;
  • Para ejecutar nuestros Términos de Uso, esta Política de Privacidad, o cualquier otro acuerdo o póliza que apliquen;
  • Para ejecutar o proteger nuestros derechos;
  • En conexión con una Transferencia de Empresa, según se define abajo (ver Transferencia de Empresa abajo); y
  • A nuestras compañías afiliadas (por ejemplo, compañías bajo un mismo control o gerencia con nosotros).

Conglomerado y Despersonalización
Pudiéramos tomar su información de identificación personal y hacerla no personal, ya sea combinándola con información de otros individuos (agregándola a información de otros individuos), o removiendo ciertas características (como su nombre) que hacen que esa información sea de identificación personal (despersonalizando su información) Pudiéramos usar o divulgar información agregada o despersonalizada a terceros de cualquier forma sin ningún tipo de aviso ni de compensación para usted.

Concursos

Si usted brinda información para participar en un concurso, nos reservamos el derecho de compartir, prestar, alquilar o vender dicha información que usted brinda a una de nuestras filiales o a terceros. Vea las reglas oficiales y la política de privacidad individual para cada concurso para las pólizas de divulgación o tercerización de información que aplican según las bases de ese concurso.

Evasión de Medidas de Seguridad
A pesar de que utilizamos un nivel razonable de medidas de seguridad para proteger la información de identificación personal que colectamos por medio de este Sitio, no podemos asegurar que su información de identificación personal no será divulgada según se describe en esta Política de Privacidad. A modo de ejemplo, (sin limitar el mismo), terceros pueden, de manera ilegal, interceptar u obtener acceso a la transmisión de comunicaciones privadas. Por lo tanto, sin contrarrestar nada de lo anteriormente establecido por esta Política de Privacidad o Términos de Uso, o cualquier otro acuerdo o póliza que apliquen, usted usa ese Sitio bajo su propio riesgo y no prometemos ni garantizamos, ni usted debería así esperar, que su información de identificación personal siempre se mantendrá privada. Ante la eventualidad de que un tercero comprometa nuestras medidas de seguridad, nosotros no seremos responsables, y usted está de acuerdo en indemnizarnos y librarnos de cualquier daño, directo o indirecto, actual o consecuente, causado por un tercero no autorizado con la habilidad de ver, usar o diseminar dicha información.

Transferencia de Empresa

Nos reservamos, específica y expresamente, el derecho de divulgar, arrendar, vender o asignar o transferir su información de identificación personal recaudada en este Sitio, y cualquiera de sus bases de datos, junto con cualquier información de identificación personal contenida en dichas bases de datos, a terceros en conexión con una Transferencia de Empresa. Una "Transferencia de Empresa " significa una venta, adquisición, fusión, consolidación, reorganización, bancarrota, o cualquier otro tipo de cambio corporativo que nos involucre a nosotros, a una de nuestras filiales, y/o a terceros, incluso cuando la Transferencia de Empresa es solo una consideración e independientemente de si la Transferencia de Empresa se trata de una parte o la totalidad de nuestra empresa. Nada en esta Política de Privacidad debe de interferir con nuestra habilidad de transferir la totalidad o parte de la empresa, su capital o activos (incluyendo este Sitio) a una filial o a un tercero independiente en cualquier momento, por cualquier razón, sin ningún tipo de limitación, sin aviso, y sin ningún tipo de compensación para usted.

Redes de Promoción

De vez en cuando, participaremos o utilizaremos redes de promoción, como servidores de promoción de terceros, agencias de publicidad, proveedores tecnológicos o firmas de investigación. Pudiéramos llegar a utilizar a redes de promoción de terceros para efectos de mercadeo, publicidad, propósitos de promoción, al igual que para brindarle anuncios publicitarios a usted. Las redes de promoción a menudo recaudan data acerca de consumidores que ven anuncios para poder inferir acerca de sus intereses, preferencias, lo cual les permite a sus computadores brindar anuncios directamente según intereses específicos. Esta práctica es conocida como "publicidad conductual por internet”. Por ejemplo, una red externa de publicidad puede colectar información acerca del navegador de internet que usted utiliza, el tipo de sistema operativo de su computador, el dominio de un sitio web que usted visita, ya sea que usted visite, o no, páginas específicas de este Sitio u otros, la ubicación de su proveedor de internet, la fecha y hora de su visita a una página y otras interacciones entre usted y un sitio web. Vea la subsección de “Publicidad Conductual por Internet” bajo Elecciones Acerca de Cómo Nosotros Divulgamos su Información  para leer cómo usted puede prevenir que ciertas redes externas de promoción colecten información suya.

Contenido Generado por el Usuario

Usted es responsable por cualquier contenido, incluyendo información personal, que usted contribuye para publicación o visualización (“pública”) en este Sitio, o que usted transmite a otros usuarios de este Sitio (colectivamente, “Contenido Generado por el Usuario”). Su Contenido Generado por el usuario es publicado o transmitido a otros usuarios de este Sitio bajo su propio riesgo. Nosotros no podemos controlar las acciones de otros usuarios de este Sitio con quien usted elige compartir su Contenido Generado por el Usuario. Nosotros no somos responsables por la evasión de cualquier política de privacidad o medidas de seguridad contenidas en este Sitio. Como resultado, no garantizamos que su Contenido Generado por el Usuario no será visto por personas no autorizadas. Usted comprende y reconoce que, incluso después de haber sido removido, copias de su Contenido Generado por el Usuario pueden seguir visibles en páginas archivadas o por “cache”, o que aún pueden seguir siendo copiadas o archivadas por otros usuarios del Sitio. Acceso y uso apropiados de la información provista en este Sitio, incluyendo el Contenido Generado por el Usuario, son gobernados por nuestros Términos de Uso.

Elecciones Acerca de Cómo Nosotros Divulgamos su Información

Aspiramos a brindarle las mejores opciones en cuanto a la información personal que usted nos provee. A continuación encontrará los mecanismos que le proveen control sobre cierta información:

  • Cookies. Si usted no desea que colectemos cookies, usted puede ajustar las preferencias para que su navegador rechace cookies, o para que le alerte cuando cookies son enviados. Si hace eso, note que algunas partes de este Sitio tal vez no sean accesibles o no funcionen apropiadamente.
  • Ofertas Nuestras por Correo Electrónico. Si usted no desea recibir ofertas nuestras o nuestro boletín de noticias por correo electrónico, usted puede escoger dejar de recibir información de nosotros (excepto por correos electrónicos relacionados a su registración, corrección de datos del usuario, cambio de contraseña u potras comunicaciones relacionadas a sus transacciones con nosotros en este Sitio) utilizando el proceso de desuscripción en la parte inferior del correo electrónico.
  • Acceder y Corregir Información Personal. Si este Sitio se lo permite, usted puede crear una cuenta con nosotros, luego podrá revisar los datos y actualizar cualquier información personal ingresando al Sitio, visitando la sección de perfil de cuenta y haciendo los ajustes pertinentes.
  • Publicidad Conductual por Internet. Ciertas redes publicitarias que utilizan publicidad conductual son miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI"). Usted puede prevenir que compañías asociadas a la NAI colecten información sobre sus preferencias haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones de la NAI. Note que si usted se elimina por medio de la NAI, usted aún recibirá publicidades. Además, si usted se remueve por medio de la NAI y más tarde borra sus cookies, utiliza un navegador distinto o compra un nuevo computador, usted tendrá que renovar su opción de ser removido.


Información que Usted Divulga a Terceros

Tal vez se le presente la oportunidad de recibir información u ofertas de mercadeo de parte de terceros en conexión con este Sitio. Toda la información que usted divulgue a dichos organismos será sujeta a las políticas y prácticas de privacidad de dichos organismos. Nosotros no somos responsables por las políticas ni las prácticas de privacidad de terceros y, por lo tanto, usted debe de consultar las políticas y prácticas de privacidad de estos antes de divulgarles cualquier tipo de información. Si más tarde usted decide que no quiere recibir comunicaciones de parte de un tercero, usted deberá contactar a ese tercero directamente.

Enlaces a Sitios de Terceros

Este Sitio, al igual que los correos electrónicos enviados sobre este Sitio, puede contener enlaces a sitios operados por terceros los cuales están fuera de nuestro control. Los enlaces a sitios externos desde este Sitio no indican ningún tipo de respaldo de dichos organismos, sus sitios, productos, servicios ni prácticas. Nosotros no somos responsables por la política de privacidad, los términos, las condiciones o las prácticas ni por el contenido de dichos terceros o de sus sitios. Los sitios de estos terceros pueden enviarle sus propios cookies y colectar data de manera independiente. Si usted visita un sitio desde un enlace en nuestro Sitio o desde nuestros correos electrónicos, le animamos a que lea las cláusulas de privacidad y los términos y condiciones de ese tercero antes de proveerles cualquier tipo de información de identificación personal. Si usted tiene preguntas acerca de dichos términos y condiciones, de sus políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios de terceros, contácteles directamente.

Correos Electrónicos Seguros

En Ryder nos comprometemos a proveerles a nuestros empleados y clientes el ambiente más seguro posible para el intercambio de información de carácter delicado o privado. Para asegurar dicha privacidad y confidencialidad, Ryder usa un servicio de sobres registrados para proteger sus correos electrónicos  de carácter delicado.  Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo abrir un correo electrónico seguro encriptado (PDF).

Operación de este Sitio en los Estados Unidos

Este Sitio opera en los Estados Unidos. Si usted está ubicado en la unión europea, Canadá o en cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos, sepa que cualquier información que usted nos provea será transferida a los Estados Unidos. Al usar este Sitio o proveernos su información, usted da consentimiento a dicha transferencia.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las enmiendas entrarán en efecto de inmediato, tan pronto se publiquen las actualizaciones de la Política de Privacidad en este Sitio.  Le invitamos a que vuelva a visitar esta página de Política de Privacidad de vez en cuando para revisar cualquier cambio. La fecha en la que esta Política de Privacidad fue actualizada será notada inmediatamente en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Cómo Contactarnos

Si usted tiene preguntas o cualquier duda acerca de nuestras prácticas de privacidad, o si desea hacer una solicitud acerca de su información de identificación personal, contáctenos a webmaster@ryder.com.

NOTIFICACIón Especial para residentes de California – Sus derechos de privacidad en California

Individuos residentes de California que hayan provisto información de identificación personal a nosotros pueden solicitar información acerca de nuestras divulgaciones, si así fuera, sobre su información de identificación personal a terceros para motivos de mercadeo. Dichas solicitudes deben ser enviadas a nosotros a webmaster@ryder.com o por escrito a:

Ryder System, Inc.
11690 NW 105th Street
Miami, Florida 33178
Attn: Director of Corporate Communications

Las solicitudes de derechos de privacidad para California deben incluir la referencia "Solicitud de Política de Privacidad para California” en el encabezado y contenido del mensaje y deben incluir la dirección de correo electrónico o postal, según aplique, para que podamos responderle. Esta solicitud podrá hacerse no más de una vez por año calendario. Nos reservamos el derecho de responder a dichas solicitudes enviadas a otras direcciones que nos sean las especificadas en este párrafo.